I. PANORAMICA E TERMINOLOGIA

Il presente documento stabilisce le condizioni legali per l’uso della piattaforma online gestita da Bea Distribuzione S.R.L. (di seguito, il “Titolare”). Regola la vendita di Prodotti (di seguito, “Articoli”) e disciplina le procedure relative al diritto di recesso, alla restituzione e al rimborso, così che ogni Cliente possa comprenderle agevolmente e tutelare i propri diritti.

1.1 Soggetti e Definizioni

Questo Sito Web (o questa Applicazione)

La piattaforma online che consente agli Utenti di accedere agli Articoli e Servizi offerti, identificata dal dominio paecora.com.

Proprietario (o Noi)

Bea Distribuzione S.R.L., titolare del marchio Paecora
Via Palermo, 1C, 42048 Rubiera RE, Italia
Partita IVA: 02537750354
Responsabile Legale: Daniele Calderato

Articolo (o Servizio)

I prodotti venduti tramite questo Sito Web e descritti nelle relative pagine informative.

Utente (o Tu)

La persona fisica o giuridica che naviga e utilizza questo Sito Web, beneficiando degli Articoli e/o Servizi disponibili.

II. DIRITTO DI RECESSO, PROCEDURE E CONSEGUENZE

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dell’Articolo.

2.1 Come Esercitare il Recesso

Il Cliente dovrà comunicare la propria volontà mediante uno dei seguenti canali:

• Telefono: +393508472927
• E-Mail: supporto@paecora.com
• Modulo Online: https://www.paecora.com/contattaci

La comunicazione deve pervenire entro 30 giorni dalla ricezione dell’Articolo.

2.2 Effetti del Recesso

Il Titolare rimborserà l’intero importo corrisposto, incluse le spese di spedizione standard (restano esclusi supplementi per consegne espresse). Il rimborso avverrà, di norma, entro 10 giorni dalla ricezione e verifica dell’Articolo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.

2.3 Assenza di Cambi Diretti

Non vengono effettuati cambi diretti: per ottenere un Articolo diverso occorrerà restituire quello acquistato e inoltrare un nuovo ordine.

III. PROCEDURA DI RESO E CRITERI DI AMMISSIBILITÀ

Il Cliente è tenuto a spedire l’Articolo entro 10 giorni dalla comunicazione di recesso; farà fede la data di consegna al vettore.

3.1 Condizioni per l’Accettazione

• L’Articolo deve essere integro, non utilizzato e nelle stesse condizioni di consegna;
• Va restituito nella confezione originale, completa di accessori, manuali e imballaggi;
• È necessaria la prova d’acquisto (ricevuta o documento equivalente).

3.2 Esclusioni

• Prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta;
• Articoli sigillati non idonei al reso per ragioni igienico-sanitarie, se il sigillo è stato rotto;
• Prodotti deperibili o prossimi alla scadenza.

3.3 Spese di Reso

Il reso è totalmente gratuito: non sono previsti costi di spedizione né di riconfezionamento.

3.4 Avvio della Procedura

Per avviare il reso, scrivi a supporto@paecora.com. Riceverai un’etichetta di reso da stampare e applicare al pacco.

IV. TEMPI DI RIMBORSO E GESTIONE DEI RITARDI

Dopo la verifica positiva del reso, il Titolare effettuerà il rimborso con lo stesso metodo di pagamento, senza costi aggiuntivi per il Cliente, preferibilmente entro 10 giorni.

4.1 Cosa Fare in Caso di Ritardo

• Controlla l’avvenuto accredito sul tuo conto;
• Contatta la banca o l’emittente della carta per eventuali tempistiche interne;
• Se il rimborso non risulta, contattaci per ulteriori verifiche.

V. PRODOTTI DIFETTOSI E SERVIZI AGGIUNTIVI

5.1 Articoli Danneggiati o Difformi

In caso di danno o difformità, contatta tempestivamente il Titolare allegando immagini o documentazione: avrai diritto alla sostituzione gratuita e il reso non comporterà costi.

5.2 Servizi di Installazione o Configurazione

I costi legati a installazione, configurazione o servizi accessori non sono rimborsabili. Si consiglia di far smontare o riconfigurare i dispositivi da personale qualificato prima del reso.

VI. OBBLIGHI DEL CLIENTE E PRECAUZIONI

6.1 Responsabilità di Imballaggio

Il Cliente deve imballare correttamente l’Articolo per la spedizione di reso. Il Titolare non risponde di danni o perdite occorse durante il trasporto, salvo reso dovuto a errore del Titolare o difetto originario.

6.2 Suggerimenti per Articoli di Valore

• Accertarsi che il prodotto sia pronto per il reso secondo le istruzioni del produttore;
• Prediligere servizi di spedizione tracciabili e/o assicurati per Articoli di alto valore;
• Richiedere il ritiro e il rimborso spese di spedizione se il reso è imputabile al Titolare.

VII. INFORMAZIONI AZIENDALI, CONTATTI E DISPOSIZIONI FINALI

Ultimo Aggiornamento: 22 Ottobre 2025